讲解单词receptionist

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接待员是负责接待和引导访客、处理电话和邮件等日常事务的工作人员。他们通常在前台工作，是公司或机构的第一印象。接待员的主要职责包括接待和引导访客、处理电话和邮件、维护前台区域整洁，以及提供基本信息和帮助。接待员需要具备良好的沟通能力、基本的计算机操作技能、多语言能力如英语，以及专业的服务态度。接待员通常在酒店大堂、公司前台、医院接待处和政府机构服务台等环境中工作。接待员的职业发展路径包括前台主管、客户服务经理、行政助理和专业培训师等方向。