什么是服务设计？

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服务设计是一种以用户为中心的设计方法，专注于创造有意义的服务体验。与传统的产品设计不同，服务设计处理的是无形的、个性化的体验，而不是有形的、标准化的产品。服务设计通过系统性思维来优化整个服务流程，从而提升用户满意度和服务质量。