El diagrama de Lasswell es un modelo fundamental de comunicación desarrollado por Harold Lasswell en 1948. Este modelo revolucionó el estudio de la comunicación al proponer cinco preguntas clave que permiten analizar cualquier proceso comunicativo de manera sistemática y completa.
Las cinco preguntas del modelo son: ¿Quién dice?, ¿Qué dice?, ¿En qué canal?, ¿A quién?, y ¿Con qué efecto? Estas preguntas cubren todos los elementos esenciales del proceso comunicativo, desde el emisor hasta los efectos producidos en el receptor.
Analicemos cada una de las cinco preguntas fundamentales del modelo de Lasswell. La primera pregunta, ¿Quién?, se refiere al emisor, es decir, la persona, organización o entidad que inicia el proceso de comunicación.
La segunda pregunta, ¿Dice qué?, analiza el mensaje, es decir, el contenido, información o idea que se transmite en el proceso comunicativo.
La tercera pregunta, ¿En qué canal?, examina el medio o vehículo por el cual se transmite el mensaje, como radio, televisión, internet o comunicación cara a cara.
La cuarta pregunta, ¿A quién?, define al receptor, la persona o grupo que recibe y procesa el mensaje transmitido por el emisor.
Finalmente, la quinta pregunta, ¿Con qué efecto?, evalúa el impacto del mensaje, analizando los cambios, reacciones o respuestas generadas en el receptor tras recibir la comunicación.
Profundicemos en cada componente del proceso comunicativo según el modelo de Lasswell. El emisor es la fuente del mensaje, quien codifica la información y da inicio al proceso de comunicación.
El mensaje es el contenido que se desea transmitir. Puede incluir información, ideas o emociones, y requiere ser codificado de manera apropiada para su transmisión efectiva.
El canal o medio es el vehículo a través del cual se transmite el mensaje. Puede ser oral, escrito, digital o audiovisual, y determina tanto el alcance como la efectividad de la comunicación.
El receptor es el destinatario del mensaje, quien debe decodificar la información recibida. Puede ser un individuo específico, una audiencia o el público en general.
Finalmente, los efectos son los cambios producidos en el receptor tras recibir el mensaje. Estos pueden ser cognitivos, emocionales o conductuales, y representan el resultado final del proceso comunicativo.
Apliquemos el modelo de Lasswell a un ejemplo concreto: una campaña publicitaria de Coca-Cola. Comenzamos identificando al emisor: la empresa Coca-Cola junto con su agencia de publicidad y equipo creativo.
El mensaje de la campaña es 'Destapa la felicidad', un slogan que transmite alegría, unión y los valores positivos asociados con la marca Coca-Cola.
Los canales utilizados incluyen televisión nacional, redes sociales y vallas publicitarias, aprovechando tanto medios tradicionales como digitales para maximizar el alcance.
El público objetivo son principalmente jóvenes de 15 a 35 años, familias urbanas y consumidores globales que se identifican con el estilo de vida que promueve la marca.
Los efectos esperados y logrados incluyen el aumento de ventas, mayor reconocimiento de marca y la creación de una asociación emocional positiva con el producto en la mente del consumidor.
El modelo de Lasswell tiene múltiples aplicaciones prácticas en diversos campos. En periodismo, se utiliza para analizar noticias, verificar fuentes y evaluar el impacto de la información en la audiencia.
En publicidad, el modelo ayuda en el diseño de campañas efectivas, la segmentación de audiencias y la medición de la efectividad de los mensajes publicitarios.
En relaciones públicas se aplica para la gestión de crisis, comunicación corporativa y construcción de imagen institucional. También es valioso en investigación para estudios de comunicación y análisis de medios.
Sin embargo, el modelo también presenta importantes limitaciones. Es un modelo lineal y simplificado que no considera la retroalimentación del receptor hacia el emisor.
Además, ignora factores contextuales y culturales importantes, y asume una comunicación unidireccional. A pesar de estas limitaciones, sigue siendo una herramienta fundamental para el análisis básico de procesos comunicativos.