帮我生成新零售实务这门课项目二中的新零售营销中的社区团购营销，要求有图，通俗易懂---**Extracted Content:**
**Header/Context:**
新零售实务 (第 2 版 慕课版)
**Section Title:**
2.2 社区团购营销
**General Introduction:**
社区团购的雏形最早可以追溯到 2014 年，它依托于真实社区而存在、发展，2020 年以后，社区团购迎来了爆发式增长。
**Subsection Title:**
2.2.1 社区团购概述
**Main Text - Paragraph 1:**
近年来，社区团购市场成为电商行业的新热点，其以便捷、个性化的特点，越来越受到消费者的喜爱。然而，随着市场不断扩大，社区团购也面临诸多挑战，如商品品质控制、物流配送效率及服务质量等问题。此外，技术的发展也为社区团购带来了新的机遇与挑战。
**Main Text - Numbered List Item 1:**
1. 社区团购的概念
**Main Text - Paragraph 2 (Concept Definition):**
社区团购指的是在小区或社区内部进行的集体购买商品或服务的行为。这种模式的产生主要依赖于互联网技术的发展，并通过线上平台将居住在同一个小区或社区的消费者联合起来，实现共同采购。通常情况下，这样的团购是通过微信群这一社交工具以及相应的团购小程序组织的。图 2-4 所示为某微信群进行社区团购接龙记录。
**Chart/Diagram Description:**
* **Type:** Simulated WeChat group chat interface.
* **Main Elements:**
* **Header Bar:**
* Left: Back arrow, "生活团购群(206)" (Life Group Buying Group (206)), three dots (menu).
* Right: Battery icon, WiFi signal icon, Time "15:58", "群公告" (Group Announcement).
* **Chat Content:**
* **Message 1 (Left - Timestamp: 2022.04.10 11:18):**
* Sender: #接龙 (Relay)
* Content:
#接龙
精制海盐 500g/袋，抽纸一大包里面有 6 包，每包 400 张，团购价 25 元，如果觉得价格可以，我上网查了，抽纸网上也大概 19 元，这回不需要凑啥的，觉得可以就接龙！
* **Message 2 (Right - Timestamp: 2022.04.10 11:18):**
* Sender: 各位，团长消息: (Everyone, group leader's message:)
* Content:
1. 为了便于后续统计，请大家把自己的群名称改为楼栋+房号，例如 12-301。
2. 第一批已经团了物资的团+楼栋+房号，例如团 12-301。
3. 已经团购第一批油，米，肉的同学等等下周均摊一下 500 元的运费，每人 6.4 (元)，后续用群收款收取。
* **Message 3 (Left - Continuation of #接龙):**
* Sender: #接龙 (Relay)
* Content (Relay List):
1. 32-701 1 套
2. 41-401 盐
3. 41-401 套纸
4. 52-601 盐
5. 52-601 盐
6. 201-2 2 个套纸
7. 47-303 1 个
8. 16-1302 1 套
9. 23-1102 2 套
* **Message 4 (Right - Continuation of group leader's message):**
* Sender: 各位，团长消息: (Everyone, group leader's message:)
* Content:
物资都挺缺的，今天天气也挺热，肉容易变质，为了早点拿到东西，请大家 11:30 前完成，谢谢！
* **Bottom Input Bar:** Contains an emoticon icon, a plus icon, and a line suggesting an input field above them.
* **Annotation:**
* Below the "群公告" (Group Announcement) area: "仅群主及群管理员可编辑" (Only group owner and group administrators can edit).
**Figure Caption:**
图 2-4 某微信群进行社区团购接龙记录
**Page Number:**
26
Here is the extracted content from the image:
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**Page Information:**
* **Page Header:** 项目二 新零售营销 (Project Two New Retail Marketing)
* **Page Number:** 27
**Main Text:**
社区团购是新零售营销的一个典型模式，它以生鲜品类切入市场，采用预售方式实现最大的以销定采，降低了生鲜库存损耗；通过“次日达+自提”的方式，在牺牲一定配送时效性的前提下有效降低了履约成本，并结合平台补贴提供了性价比更高的商品。横向对比看，生鲜品类在社区团购平台的价格要明显低于淘宝等传统电商平台，因此较好地满足了下沉市场特征人群(闲暇时间多、价格敏感)的消费需求。而从地域分布看，相关数据显示，分布在三、四线及以下的团长数量占比达到下沉市场的70%，下沉市场是社区团购的主战场。图2-5所示为美团优选 App 首页，它是一个典型的社区团购平台。
**Chart/Diagram Description:**
* **Type:** Mobile Application (App) User Interface Screenshot (Homepage)
* **Title:** 图2-5 美团优选 App 首页 (Figure 2-5 Meituan Optimal Selection App Homepage)
* **Main Elements:**
* **Top Navigation Bar:**
* Left: Location/Store selection with text "口 果蔬联盟社区团购>" (Fruits and Vegetables Alliance Community Group Buying)
* Middle-Left: User profile icon with text "我的" (My)
* Middle-Right: Scan icon with text "扫一扫" (Scan)
* Right: Search icon with text "搜索" (Search)
* **Category Icons Section (Two Rows):**
* **Row 1 (Top):**
* "首页推荐" (Homepage Recommendations) - Represented by a thumb-up icon.
* "特卖" (Special Offer) - Represented by an alarm clock icon.
* "蔬菜豆品" (Vegetables & Beans) - Represented by a cabbage icon.
* "水果鲜花" (Fruits & Flowers) - Represented by a bunch of grapes icon.
* "休闲零食" (Snacks) - Represented by a biscuit/cookie icon.
* "粮油调..." (Grain & Oil Condiments...) - Represented by an oil bottle icon (text partially cut off).
* **Row 2 (Bottom):**
* "速食冻品" (Frozen Ready Meals) - Represented by an orange (or frozen food) icon.
* "肉蛋水产" (Meat, Eggs & Aquatic Products) - Represented by a slice of meat icon.
* "日用百货" (Daily Necessities) - Represented by folded clothes icon.
* "个护清洁" (Personal Care & Cleaning) - Represented by a detergent bottle icon.
* "乳品烘焙" (Dairy & Baking) - Represented by a milk carton icon.
* "大家..." (Everyone...) - Represented by a group of people icon (text partially cut off).
* **"秋日养生" (Autumn Wellness) Section:**
* Section Title: "秋日养生" (Autumn Wellness)
* Subtitle: "评价赢返现" (Review to win cashback)
* **Product 1:** Image of orange-like fruit, Price: "¥0.1"
* **Product 2:** Image of tangerines/oranges, Price: "¥2.69"
* **Product 3:** Image of dark berries (e.g., blueberries), Price: "¥3.99"
* **Product 4:** Image of a packaged grain product, Price: "¥5.99"
* **Product Listing 1 (Grapes):**
* Image: A bunch of green grapes.
* Description: "1盒450g~550g | 阳光玫瑰 葡萄" (1 box 450g~550g | Sunshine Rose Grapes)
* Sales Information: "已售1.1万+" (Sold 11,000+)
* Purchase Statistics: "435人多次购买" (435 people bought multiple times)
* Price: "¥6.99"
* Button: "加入购物车" (Add to Cart)
* **Product Listing 2 (Winter Jujube):**
* Image: Three round, reddish-brown fruits (jujubes).
* Description: "500g±20g | 陕西大荔 冬枣" (500g±20g | Shaanxi Dali Winter Jujube)
* Review/Annotation: ""枣很好吃" 已售2.3万+" ("Jujubes are delicious" Sold 23,000+)
* Share Information: "一周内被分享 5000+次" (Shared 5000+ times within a week)
* Price: "¥5.49"
* Button: "加入购物车" (Add to Cart)
* **Bottom Cart/Checkout Bar:**
* Left: Shopping cart icon with text "¥0" and "未加购商品" (No items added)
* Right: Button "去支付" (Go to Checkout)
**Section:**
**2. 社区团购的优点** (2. Advantages of Community Group Buying)
作为一种新的零售方式, 社区团购具有明显的优点, 主要包括运营成本低、获客成本低、运营模式易复制、裂变速度快等。
(1) 运营成本低。社区团购之所以发展迅速, 最主要的原因就是社区团购平台在社群所销售的产品价位会更低一些。社区团购免去了很多中间环节的费用, 消费者直接从平台购买商品, 价格更优惠, 购买更放心。图2-6所示为社区团购流程图。
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**Page Header:**
新零售实务（第2版 慕课版）
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**Chart Description:**
* **Type:** Flowchart.
* **Title:** 图 2-6 社区团购流程图 (Figure 2-6 Community Group Buying Process Flowchart)
* **Main Elements:**
* **Nodes (Rectangular shapes, representing roles/entities):**
* 平台 (Platform) - Top center
* 仓库 (Warehouse) - Top right
* 团长 (Group Leader) - Bottom center
* 消费者 (Consumer) - Bottom left
* **Lines (Arrows, representing process steps and direction):**
* **Step ① 分享链接 (Share Link):** An arrow from "平台" (Platform) to "团长" (Group Leader).
* **Implied Step (from text context, not numbered on diagram):** An arrow from "团长" (Group Leader) to "消费者" (Consumer), representing the sharing of the link to consumers.
* **Step ② 平台下单 (Platform Order):** An arrow from "消费者" (Consumer) to "平台" (Platform).
* **Step ③ 通知供应链 (Notify Supply Chain):** An arrow from "平台" (Platform) to "仓库" (Warehouse).
* **Step ④ 配送至门店 (Deliver to Store/Pick-up Point):** An arrow from "仓库" (Warehouse) to "团长" (Group Leader). (Note: "门店" is likely a pick-up point managed by the Group Leader, not a separate node.)
* **Step ⑤ 次日提货 (Next-day Pickup):** An arrow from "团长" (Group Leader) to "消费者" (Consumer).
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**Textual Information:**
* **General Description of Community Group Buying (following the flowchart):**
社区团购一般是通过招募的团长建立微信群，团长可以直接和消费者进行互动沟通。相比实体店与传统电商，社区团购的获客成本较低。团长基于信任建立邻里社群，其成员会主动传播优质产品，大部分消费者直接在群内完成咨询、互动与购买。
(2) 获客成本低。社区团购一般是通过招募的团长建立微信群，团长可以直接和消费者进行互动沟通。相比实体店与传统电商，社区团购的获客成本较低。团长基于信任建立邻里社群，其成员会主动传播优质产品，大部分消费者直接在群内完成咨询、互动与购买。
(3) 运营模式易复制。社区团购运营的模式相对简单，主要的前期工作是将小区的居民建在一个社群中，然后通过合理运营社群，为消费者提供优质的售前售后服务，就能轻松获得消费者的认可。这种运营模式十分简单且易复制，因此可以被其他商家学习模仿。商家只要找到专业的团长、专业的运营人员，就能运营好社区团购。
(4) 裂变速度快。注重性价比、售后和购物体验这几点对大部分消费者来说都十分具有吸引力，加上社区团购营销主要通过熟人之间的相互推荐，会让产品自带信任感。而且产品的展示方式也十分多样，如图文结合、视频等形式，便于在社群之间进行传播与分享。相比传统实体店与电商，社区团购更加倾向于好物分享，成员对产品质量并无太多担心，因此产品的裂变速度非常快，复购率也高。
* **3. 社区团购的缺点 (Disadvantages of Community Group Buying)**
作为新型零售方式，社区团购具有极强优势，同时也具有明显缺点，主要包括产品同质化严重、消费者信息不完善、过于依赖团长。
(1) **产品同质化严重。**由于社区团购的经营模式简单易复制，并无太多技术难度，导致社区团购的进入门槛低，售卖同类产品的情况多发、频发。同质化严重更容易带来价格上的恶性竞争，让一些原本可以持久销售的产品很快夭折，进而导致消费者对平台的品牌认知度低、流动性大，在购物之前进行多方对比，发现哪家平台便宜就选择哪家平台购物，对平台的黏性较低，平台难以培养高质量消费者。
(2) **消费者信息不完善。**从消费者的角度来看，自然希望可以通过社区团购活动购买到更多低价位的优质商品。随着社区团购的供货渠道增多，产品的类目也逐渐增多，实际上商家的运营成本也随之增加。商家在开展社区团购活动时，新的消费者越来越多，因此往往疏于对新的消费者的信息进行梳理，容易影响商家的二次销售。
(3) **过于依赖团长。**对于社区团购来说，团长是一个不可或缺的位置。而对于团长来说，为了增加收入，一个团长往往会跟多个平台进行合作，导致团长精力不够。如果团长的服务不好，很容易影响消费者对平台的评价，严重者还有可能流失消费者。
* **Right Page - Section Title:**
2.2.2 社区团购... (The rest of the title is cut off)
* **Right Page - Textual Content:**
社区团购模式下，越来越多的企业... (The rest of the sentence is cut off)
用户裂变和活动引... (The rest of the sentence is cut off)
**1. 培养用户 (Cultivate Users)**
* (1) 新客价值 (New customer value):
* ...券，只要第一... (coupon, as long as first...)
* ...激消费。 (stimulate consumption.)
* (2) 满减 (Full discount):
* ...推送优惠券的... (push discount coupons...)
* ...户持续使用平... (users continue to use platform...)
* (3) 奖励 (Rewards):
* ...从而增强用户... (thus enhancing user...)
**行业联动 (Industry Linkage)**
* “小... (Small...)
* 的产品... (product...)
* 下单，... (order,...)
* “
* 万以上... (tens of thousands above...)
* 要求，... (requirements,...)
* 道的... (way...)
* 享雨... (enjoy rain...)
* 如果... (if...)
* 区乐... (district music...)
**General Information:**
* **Project Title:** 项目二 新零售营销 (Project Two: New Retail Marketing)
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**Section: 2.2.2 社区团购营销策略 (Community Group Buying Marketing Strategies)**
**Introduction:**
社区团购模式的出现改变了人们的购物习惯，甚至极大地改变了人们的生活。在这种环境下，越来越多的企业加入社区团购模式。在进行社区团购时，常用的营销策略有培养用户习惯、用户裂变和活动引流。
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**1. 培养用户习惯 (Cultivating User Habits)**
社区团购运营的关键是平台控制用户的整体趋势，不能出现团长“叛逃”、用户一起流失的现象。因此，除了关注团长之外，还需要对用户进行各种营销活动，以提高他们的回购率。
* **(1) 新客优惠券。** 为了推广平台，获得新用户，可以设置专门针对新用户的大额优惠券，只要第一次登录平台的用户就可以领取大额优惠券，以吸引新用户注册使用平台，刺激消费。
* **(2) 满减活动。** 吸引新客注册使用后，为巩固这批新用户、增强用户黏性，在不定期定向推送优惠券的基础上，还可以设计满减活动，如满 68 元减 8 元、满 108 元减 18 元等，促使用户持续使用平台下单，培养消费习惯。
* **(3) 奖励机制。** 设置积分系统、会员制度等奖励机制，鼓励用户多次购买和推荐朋友加入，从而增强用户黏性和忠诚度。
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**行业联动 (Industry Linkage)**
**Subsection Title:** 靠雨伞推广出圈的“小区乐” (Xia区乐, Promoted Through Umbrellas to Go Viral)
**Content:**
“小区乐”是一家社区团购电商平台，平台主销商品除了水果、熟食等复购率高的产品，还有家电等利润率高的品类。有需求的用户可以直接在官方微信公众号上下单，所在社区的区长将为用户送货到家。
“小区乐”上线仅 1 个月，就在 10 余个城市发展了超过 200 个团长，获取了 10 万以上的用户数，平均日订单量超 3 万。“小区乐”成功的关键，除了对品质的高要求、重视对团长的培养、采取地方规模化的采购和集中化管理外，最为人津津乐道的就是线下推广活动。“小区乐”实施走进小区活动，免费给小区的居民提供共享雨伞，并且在这些雨伞上面加印所属小区名称和“小区乐”广告。在规定时间内，如果某个小区的所有雨伞全部归还，那该小区所有参与活动的居民就可以得到“小区乐”送上的惊喜礼品。
“小区乐”使用“社区+社群+社交”的新型模式，是基于邻居这类特殊人群展开的新型零售业务，获得了极大成功。
**Question (课堂讨论 - Class Discussion):**
课堂讨论：你在现实生活中是否见到社区团购的线下推广活动？请你谈谈线下推广活动的有效策略。
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**2. 用户裂变 (User Fission)**
如果平台想做好社区团购业务，就需要了解各种营销活动，这是判断用户市场需求的基本能力。简而言之，我们需要知道什么样的产品适合当前的营销。
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**Page Number:** 29
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**Document Title/Header:**
新零售实务 (第2版 慕课版)
(New Retail Practices (2nd Edition MOOC Version))
**Textual Information:**
需要熟悉各种各样的用户裂变玩法。
(Need to be familiar with various user fission play methods.)
(1) 支持图文直播和视频介绍，直观突出产品的卖点和亮点，吸引用户的兴趣。
(Support graphic and video live broadcasts and introductions, intuitively highlight product selling points and bright spots, attract user interest.)
(2) 提供特价购买、折扣等玩法，以灵活多样的促销优惠刺激用户的消费欲望。
(Provide special price purchases, discounts and other play methods, using flexible and diverse promotional offers to stimulate users' consumption desires.)
**Section Title:**
3. 活动引流
(3. Activity Traffic Diversion)
**Content under "3. 活动引流":**
社区团购营销的基础是有大量的潜在用户群体，因此引流工作是十分重要的，需要通过设计特定的营销策略和活动吸引用户参与，从而提高平台的知名度和销售额，吸引用户下单消费。
(The foundation of community group buying marketing is a large number of potential user groups, so traffic diversion work is very important. It requires designing specific marketing strategies and activities to attract user participation, thereby increasing platform visibility and sales, and attracting users to place orders and consume.)
(1) 利用社交媒体引流
(1) Utilizing Social Media for Traffic Diversion
社交媒体是社区团购的核心，它的本质是基于社交网络的购物方式。因此，利用社交媒体引流是非常重要的，可以通过微信、微博、抖音、小红书等平台，发布优惠信息、团购商品、用户评价等内容，吸引潜在用户的关注和加入。同时，可以通过社交媒体广告、KOL合作等方式，扩大社区团购的知名度和影响力。
(Social media is the core of community group buying, and its essence is a shopping method based on social networks. Therefore, utilizing social media for traffic diversion is very important. This can be done through platforms such as WeChat, Weibo, Douyin, Xiaohongshu, etc., by publishing discount information, group buying products, user reviews, and other content to attract the attention and participation of potential users. At the same time, the visibility and influence of community group buying can be expanded through social media advertising, KOL collaborations, and other methods.)
(2) 线下活动引流
(2) Offline Activity Traffic Diversion
线下活动是社区团购与用户建立联系的重要方式。通过组织线下活动，如社区见面会、商品展示会、亲子活动等方式，与潜在用户进行互动和沟通，增加用户对社区团购的信任和认可度。同时，可以通过与周边商家合作、举办联合促销活动等方式，扩大社区团购的影响力和用户群体。
(Offline activities are an important way for community group buying to establish connections with users. By organizing offline activities such as community meet-ups, product exhibitions, parent-child activities, etc., interaction and communication with potential users can be achieved, increasing users' trust and recognition of community group buying. At the same time, by cooperating with surrounding businesses and organizing joint promotional activities, the influence and user base of community group buying can be expanded.)