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期望效应是心理学中一个重要概念，指当某人对他人抱有某种期望时，被期望者往往会朝着期望的方向发展，最终实现这种期望的现象。它也被称为皮格马利翁效应或罗森塔尔效应。期望效应的基本过程是：期望影响行为改变，进而导致期望的实现。正向期望能够鼓励人们进步，而负向期望则可能导致退步。
罗森塔尔和雅各布森在1968年进行了一项经典实验来验证期望效应。他们随机选择了20%的学生，告诉教师这些学生是智力超常儿童，具有很大的发展潜力。8个月后的测试结果显示，被标记的学生智商平均提高了12分，而对照组学生仅提高了8分。这个差异具有统计显著性，有力证明了教师期望对学生表现的积极影响。
期望效应背后有着复杂的心理机制。首先是自我实现预言，期望本身成为现实的驱动力。其次是认知偏差，人们会选择性地注意和解释信息。然后是行为改变，包括态度和互动方式的改变，给予更多关注和机会，提供更多积极反馈。最后形成反馈循环，积极结果会强化原有期望。这个过程有正向和负向两条路径：高期望导致积极认知和支持行为，最终产生成功结果；而低期望则可能导致消极认知和忽视行为，产生失败结果。
期望效应在教育领域有着广泛的应用。教师对学生的期望会通过多种方式影响学生表现。在言语表达上，高期望的教师会使用更多鼓励性语言，给予积极评价和耐心指导。在非言语行为上，他们会有更多眼神接触，展现友善表情，保持亲近距离。在关注度上，高期望学生会获得更多提问机会、个别辅导时间和参与活动的机会。研究数据显示，高期望组学生在学习成绩、课堂参与和自信心方面都明显优于低期望组，这充分证明了教师期望的重要作用。
期望效应在职场管理中同样发挥着重要作用。管理者对员工的期望会通过任务分配、资源投入、反馈频率和发展机会等方式影响员工绩效。研究数据显示，高期望组员工在工作效率、创新能力、团队合作和职业发展等方面都明显优于低期望组。为了有效运用期望效应，管理者应该设定合理的期望目标，提供充分的支持资源，建立定期反馈机制，创造公平的发展环境。同时也要注意避免过度偏爱，防止标签化效应，保持客观公正的评价标准。