Modelo de Gestión de Casos La gestión de casos, según Rubin (1992), es un modelo de intervención social que intenta asegurarse de que aquellos clientes con problemaso inca- pacidades reciben una asistencia integral, facilitándoles todos los servicios necesarios en el tiempo y calidad adecuadas.

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El modelo de gestión de casos, desarrollado por Rubin en 1992, representa un enfoque integral de intervención social. Este modelo se centra en asegurar que los clientes con problemas o incapacidades específicas reciban una atención coordinada y completa. Los elementos clave incluyen la identificación de clientes vulnerables, la provisión de asistencia integral, la coordinación de servicios necesarios, y la garantía de que todo se realice con la calidad y en el tiempo apropiados. Las características fundamentales del modelo de gestión de casos forman un sistema interconectado. La integralidad asegura que se aborden todas las dimensiones del problema del cliente. La coordinación garantiza que los diferentes servicios trabajen de manera sincronizada. La personalización adapta la intervención a las necesidades específicas de cada caso. Finalmente, la continuidad temporal mantiene el apoyo a lo largo del tiempo necesario para lograr los objetivos establecidos. El proceso de intervención en gestión de casos sigue una metodología sistemática de seis etapas. Comienza con la evaluación inicial del cliente para comprender su situación. Luego se identifican las necesidades específicas y se planifican los servicios requeridos. La coordinación con proveedores asegura la disponibilidad de recursos. Durante la implementación se ejecutan las acciones planificadas. Finalmente, el seguimiento y evaluación permiten ajustar la intervención según los resultados obtenidos, creando un ciclo de mejora continua. El gestor de casos debe dominar múltiples roles que se interconectan de manera dinámica. Como evaluador, analiza la situación inicial del cliente y sus necesidades. En su rol de planificador, diseña estrategias de intervención personalizadas. Como coordinador, articula los diferentes servicios y recursos disponibles. Actúa como defensor del cliente, protegiendo sus derechos e intereses. Finalmente, como monitor, supervisa continuamente el progreso y ajusta las intervenciones según sea necesario. El modelo de gestión de casos presenta ventajas significativas y desafíos importantes. Entre las ventajas destacan la coordinación mejorada entre servicios, la atención personalizada según necesidades específicas, el uso eficiente de recursos disponibles y la continuidad del cuidado a largo plazo. Sin embargo, enfrenta desafíos como la complejidad administrativa que requiere sistemas sofisticados, la necesidad de formación especializada del personal, las dificultades en la coordinación interinstitucional y las limitaciones de recursos que pueden afectar la implementación efectiva del modelo.