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大家好!今天我们来学习一个非常实用的英语单词:customer。这个词的发音是 [ˈkʌstəmər],意思是顾客或客户。有趣的是,customer这个词由custom加上后缀er组成,custom原意是习俗,加上表示人的后缀er,就变成了有购买习惯的人,也就是顾客。让我们看看这位顾客走进商店的场景吧!
Customer有三个主要含义。第一,商店的顾客,比如在超市购物的人;第二,公司的客户,指与企业有业务往来的人;第三,泛指各种服务的对象。我们来看看customer与相似词汇的区别:customer是最通用的词,shopper强调购物行为,client多用于专业服务,而consumer侧重消费概念。
现在我们学习customer的重要搭配。Customer service指客户服务,通常提供全天候支持;regular customer是老顾客,指经常光顾的客人;potential customer指潜在客户,可能成为买家的人;customer satisfaction是客户满意度,衡量服务质量的重要指标。这些搭配在商务英语中非常实用。
让我们通过三个实际场景来学习customer的用法。在餐厅,服务员问:你是新顾客吗?在银行,职员询问如何为客户服务。在网购中,客服感谢顾客的支持。这些例句展示了customer在不同情境下的自然用法,帮助我们更好地掌握这个词汇。
让我们扩展customer的词汇家族。Customize意思是定制,customary表示习惯的,customs指海关或习俗,custom是习俗或定制的意思。有个有趣的习语:顾客永远是对的。记忆技巧:想象Custom先生经常购物,最后变成了Customer先生。通过这个词汇网络,我们能更好地理解和记忆相关词汇。