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凡奈女装衡阳1店推出全新的交朋友式接待流程。我们的核心理念是帮助每个顾客用券省钱，通过主动关心顾客需求、积极推荐优惠券、贴心指导使用方法来提升服务质量。我们将顾客分为三大类型：老顾客、新顾客和消费顾客，针对不同类型制定专门的服务策略。
对于老顾客，我们采用四步接待流程。首先确认顾客身份，然后检查是否已收到58元见面礼券，如果没有，引导顾客到卡券中心或商城领取。在服务过程中，通过友好互动，根据顾客反应推荐充值优惠，并告知充值可额外获得美衣券。记住我们的原则：单单推充值，单单帮顾客省钱。
对于新顾客，我们提供两种优惠券购买方案：9.9元可购买38元券，39.9元可购买108元券。对于消费顾客，系统会自动根据消费金额派送赠券：满300元自动送38元宠粉券，满500元自动送58元宠粉券。这样确保每位顾客都能享受到实实在在的优惠。
对于老顾客，我们采用精细化的四步接待策略。首先确认顾客的老顾客身份，然后检查是否已收到58元见面礼券，如果没有收到，主动引导顾客到卡券中心或商城领取。在整个服务过程中，通过友好的互动交流，根据顾客的反应和需求，适时推出老顾客充值额外再送美衣券的优惠活动。始终牢记我们的服务原则：单单推充值，单单帮顾客省钱用券。
对于新顾客，我们提供两种优惠券购买方案供选择。方案一是9.9元购买38元券，性价比达到3.8倍，特别适合小额消费的顾客。方案二是39.9元购买108元券，性价比为2.7倍，更适合有大额消费需求的顾客。店员需要根据顾客的消费习惯和预算来推荐合适的方案，并引导顾客到卡券中心商城完成购买操作。
我们的消费赠券机制完全由系统自动执行。当顾客消费满300元时，系统会自动派送38元宠粉券；当消费满500元时，系统会自动派送58元宠粉券。这个机制只在顾客没有使用优惠券消费的情况下触发。店员需要主动向顾客说明这个赠券政策，让顾客了解消费越多获得的优惠越大，从而提升顾客满意度和促进回购。
通过实践应用，我们总结出交朋友式接待的四个关键成功要素：友好互动交流、主动帮助顾客省钱、熟练掌握券政策、及时进行系统操作。这种接待方式的核心价值在于提升顾客满意度、增强顾客粘性、促进长期消费并建立良好的品牌口碑。只有将这些要素融入到日常服务中，才能真正实现帮助顾客省钱用券的目标，为店铺带来持续的发展。