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有没有想过，为什么那些曾经看起来无懈可击的行业巨头，比如胶卷时代的柯达，手机时代的诺基亚，或者租碟时代的Blockbuster，后来却被一些当时看起来不起眼的小公司给颠覆了？今天，我们就来聊聊克莱顿·克里斯坦森的《创新者的窘境》，这本书揭示了一个反直觉的真相：有时候，一家公司做得越正确，越容易走向失败。
克里斯坦森教授把创新分成了两大类。第一类叫持续性创新，就是沿着现有产品的性能轨道不断改进，比如手机拍照像素越来越高，汽车越来越舒适。第二类是颠覆性创新，它一开始看起来往往不怎么样，性能可能比不上主流产品，但它在某个维度上提供了独特价值。随着技术进步，它会迅速提升，最终可能超越主流市场需求，颠覆原有格局。
那么问题来了，为什么那些资源丰富、人才济济的领先企业，明明看到了颠覆性技术的萌芽，却往往抓不住机会呢？这就是创新者的窘境所在。他们不是不创新，而是他们正确的管理流程和决策机制，让他们天然地排斥了颠覆性创新。比如资源依赖、价值网络束缚、组织流程不适应，以及过度听取现有客户的声音。
最经典的例子就是Netflix如何颠覆Blockbuster。Blockbuster是租碟时代的巨头，门店遍布各地，专注于提供最新电影。Netflix最初只是DVD邮寄租赁，看起来很笨，要等邮件，不如去门店方便。但它提供了不同的价值：海量片库、没有滞纳金、订阅模式。然后Netflix推出流媒体服务，彻底改变了人们观看电影的方式，而Blockbuster被自己的成功模式困住了。
那么，企业该如何避免这个窘境呢？克里斯坦森提出了关键策略：为颠覆性创新创建独立组织，给它独立的资源和团队；拥抱不确定性，通过快速试错来学习；不要试图把颠覆性产品卖给现有客户，去寻找新市场；深刻理解组织的能力与局限。这本书告诉我们，成功本身可能就是失败的温床。对我们每个人也有启发：是否也面临个人的创新者窘境呢？