消费者剩余的定义 消费者剩余是指:消费者愿意支付的最高价格(WTP)与实际支付价格之间的差额,代表其在交易中获得的额外价值或心理满足感。 商业价值最大化的底层逻辑:最小化消费者剩余 从企业视角看,商业价值最大化的底层逻辑,就是在盈利的前提下,尽可能最小化每位消费者的剩余。也就是说,让不同消费者都以最接近他们心理预期(WTP)的价格完成购买,从而实现更大范围的价值捕获和市场效率的最大化。 图中阴影三角形 ACP1表示消费者剩余,反映在市场价格为 P1时,所有愿意支付更高价格的消费者所获得的总净效用。我们要做的就是让阴影面积最小。 举个例子:路人甲、乙、丙都想要买1个蓝牙耳机,他们的心理购买预算分别是150元、180元和200元,但这款产品的实际价格是150元,那么路人甲、乙、丙的消费者剩余就分别是 0 元、30元和50元。消费者剩余就是你“本来愿意多花,但实际没花出去”的那部分。 以此类推,有N个消费者用低于预算的价格买到了这款产品,购买预算和实际产品价格之间的差距加总,就是企业要想办法去“消灭”的部分。 衡量商业价值最大化目标是否达成,有两个最关键、最直接的北极星指标:高溢价 × 高份额。 商业价值的最终结果表现为——我们不仅能卖出高价格(溢价),还能卖给足够多的人(份额),这才是真正意义上的“价值最大化”。

视频信息