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5 WHY 分析法是丰田公司开发的一种问题解决工具，通过连续问五次"为什么"来找到问题的根本原因。今天我们将通过杰佛逊纪念堂瓦片斑驳的经典案例，来学习如何运用这个强大的分析方法。
首先我们要明确问题：杰佛逊纪念堂的瓦片出现了斑驳现象。接下来开始第一个为什么：为什么瓦片会斑驳？答案是因为需要经常清洗。频繁的清洗和使用化学清洁剂导致了瓦片表面的磨损和腐蚀。但这还不是根本原因，我们需要继续深挖。
继续深入分析。第二个为什么：为什么要经常清洗？答案是因为有很多鸟粪。第三个为什么：为什么有很多鸟粪？答案是因为有很多鸟。我们发现大量鸟类聚集在纪念堂周围，它们留下的粪便污染了建筑表面，迫使管理人员频繁清洗。但问题还没有到根本，我们需要继续问为什么。
继续追问第四个为什么：为什么有很多鸟？答案是因为鸟吃蜘蛛。第五个为什么：为什么有很多蜘蛛？答案是因为蜘蛛吃昆虫。现在我们发现了一个完整的生态链：昆虫吸引了蜘蛛，蜘蛛吸引了鸟类，鸟类产生了鸟粪。但我们还需要找到最根本的原因：为什么会有这么多昆虫？