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欢迎参加非人力资源部门的人力资源管理培训。作为部门管理者，您不仅要管理业务，还要承担重要的人力资源管理职责。本培训将帮助您掌握招聘选拔、绩效管理、员工关系处理和团队发展等核心技能，提升团队管理效能。
招聘与入职管理是管理者的重要职责。首先要准确识别团队的招聘需求，制定合适的岗位要求。在面试过程中，运用行为面试法和结构化提问技巧，客观评估候选人的能力和文化匹配度。成功招聘后，要建立完善的入职流程，帮助新员工快速融入团队，提高留存率。
绩效管理是一个持续循环的过程。首先要运用SMART原则设定清晰可衡量的目标，然后通过日常辅导和及时反馈帮助员工提升表现。定期进行正式的绩效评估，识别优势和改进点。对于绩效不佳的员工，要制定具体的改进计划，提供必要的支持和资源。
良好的员工关系是团队成功的基础。管理者需要掌握倾听、表达和反馈等沟通技巧，与每位团队成员建立信任关系。当出现员工投诉或团队冲突时，要保持中立客观，运用有效的沟通方法化解矛盾。对于敏感话题，要学会进行困难对话，既要坚持原则，又要维护员工尊严。
员工发展与激励是提升团队效能的关键。管理者要识别每位员工的发展需求和职业目标，提供个性化的辅导和指导。除了物质激励，更要重视非物质激励，如工作认可、成长机会、职业发展等。通过满足员工不同层次的需求，激发内在动力，提升团队整体的士气和敬业度，实现个人与组织的共同发展。