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零基础学习日语的第一步是掌握日语的文字系统。日语有三种文字系统：平假名、片假名和汉字。平假名是基础假名，用于日语单词和语法。片假名主要用于外来语和强调。汉字是从中国引入的表意文字，在日语中广泛使用。掌握这三种文字系统是学习日语的基础。
掌握日语发音是学习日语的重要一步。日语发音有几个特点：首先是清音、浊音和半浊音的区别，如か(ka)和が(ga)的区别。其次是长音，即延长元音的发音，如おかあさん(okāsan)中的长音。还有促音，表示短暂的停顿，用小さい「つ」(っ)表示，如きって(kitte)。拗音是辅音与や、ゆ、よ的组合，如きゃ(kya)。最后，日语的重音比较平，每个音节的发音强度相近，这与汉语的声调不同。正确的发音是学好日语口语的基础。